रद्दीकरण वापसी
रद्द
शिपिंग से पहले: अगर आपने अपना मन बदल लिया पहले हमने आपका ऑर्डर भेज दिया है, आप इसे रद्द कर सकते हैं। कृपया जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें support@krwa.co . हम ऑर्डर को बाहर जाने से रोकने की पूरी कोशिश करेंगे। अगर हम इसे समय पर रद्द कर सकते हैं, तो हम आपको पूरा रिफंड देंगे।
शिपिंग के बाद: एक बार आपका ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, आप इसे रद्द नहीं कर सकते। आपको ऑर्डर मिलने तक इंतज़ार करना होगा और फिर हमारी वापसी प्रक्रिया का पालन करना होगा (नीचे "वापसी" देखें)।
रिटर्न
हम चाहते हैं कि आप अपनी KRWA खरीद से खुश रहें। अगर आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ये कर सकते हैं:
निर्धारित समय - सीमा: आप अपना ऑर्डर प्राप्त करने की तिथि से 14 दिनों के भीतर अधिकांश आइटम वापस कर सकते हैं। विभिन्न प्रकार के आइटम के लिए सटीक समय सीमा के लिए कृपया हमारी पूरी वापसी और विनिमय नीति देखें।
वस्तुओं की स्थिति: वापसी के लिए पात्र होने हेतु, आइटम निम्न होने चाहिए:
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- बिना पहने और बिना उपयोग किये हुए।
- अपनी मूल स्थिति में, सभी टैग अभी भी लगे हुए हैं।
- मूल पैकेजिंग में.
वापसी कैसे करें:
1. हमसे संपर्क करें: हमें ईमेल करें support@krwa.co पर हमें बताएं कि आप कोई आइटम वापस करना चाहते हैं। कृपया अपना ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताएं।
2. निर्देश: हम आपको आइटम वापस भेजने के तरीके के बारे में निर्देश देंगे। इसमें आपको खुद शिपिंग की व्यवस्था करनी पड़ सकती है या हमें पिकअप की व्यवस्था करनी पड़ सकती है (हमारी नीति और आपके स्थान के आधार पर)।
3. पैकेजिंग: कृपया शिपिंग के दौरान क्षति को रोकने के लिए सामान को सुरक्षित रूप से पैक करें।
वे वस्तुएं जो वापस नहीं की जा सकतीं (सामान्यतः): स्वच्छता कारणों से, हम आमतौर पर इनरवियर, स्विमवियर या एक्सेसरीज़ जैसी कुछ वस्तुओं को वापस नहीं ले सकते, जब तक कि वे दोषपूर्ण न हों। पूरी सूची के लिए कृपया हमारी पूरी वापसी और विनिमय नीति देखें।
रिफंड
जब हम आपके लौटाए गए सामान को प्राप्त कर लेंगे और जांच लेंगे कि वे हमारी वापसी शर्तों को पूरा करते हैं, तो हम आपकी धन वापसी की प्रक्रिया शुरू कर देंगे।
रिफंड कैसे जारी किया जाता है: रिफंड आमतौर पर आपकी मूल भुगतान विधि (जैसे, आपके द्वारा उपयोग किया गया क्रेडिट कार्ड या UPI) पर वापस जारी किया जाएगा।
प्रोसेसिंग समय: लौटाए गए आइटम प्राप्त होने के बाद हमें रिफ़ंड प्रोसेस करने में आमतौर पर 14 व्यावसायिक दिन लगते हैं। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या भुगतान प्रदाता को आपके खाते में रिफ़ंड दिखाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
शिपिंग लागत: मूल शिपिंग लागत आमतौर पर गैर-वापसी योग्य होती है जब तक कि आपको प्राप्त आइटम दोषपूर्ण न हो या हमने आपके ऑर्डर में कोई त्रुटि की हो। यदि आप किसी ऐसे कारण से आइटम वापस कर रहे हैं जो हमारी गलती नहीं है (उदाहरण के लिए, आपने अपना मन बदल लिया है या आकार फिट नहीं हुआ है), तो आप वापसी शिपिंग लागतों के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। रिटर्न के लिए शिपिंग लागतों के विवरण के लिए कृपया हमारी पूरी वापसी और विनिमय नीति देखें।
एक्सचेंजों
यदि आप किसी वस्तु को अलग आकार या रंग से बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें support@krwa.co . हम आपको बताएंगे कि क्या एक्सचेंज संभव है और प्रक्रिया के दौरान आपका मार्गदर्शन करेंगे। इसमें मूल आइटम वापस करना और नया ऑर्डर देना शामिल हो सकता है। कृपया हमारी एक्सचेंज प्रक्रिया के लिए हमारी पूरी वापसी और एक्सचेंज नीति देखें।
महत्वपूर्ण नोट्स
- कृपया सामान वापस करते समय अपना डाक प्रमाण या ट्रैकिंग नंबर अपने पास रखें।
- यदि आइटम हमारी वापसी शर्तों को पूरा नहीं करते हैं तो हमें वापसी से इनकार करने का अधिकार है।
- हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हमारी पूर्ण वापसी और विनिमय नीति, अधिक विस्तृत जानकारी प्रदान करती है और कुछ उत्पादों के लिए विशिष्ट नियम हो सकते हैं। कृपया पूर्ण विवरण के लिए उस नीति को देखें।
यदि आपके पास रद्दीकरण या धन वापसी के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें support@krwa.co . हम मदद के लिए यहाँ हैं!